Contactar a un hotel? S departamento de servicio al cliente

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Contactar a un hotel? S departamento de servicio al cliente

Al comunicarse con un hotel? S departamento de servicio al cliente:
Asegúrese de escribir poco después del incidente, mientras que la información es fresco y usted todavía está dentro de los límites del tiempo.
Asegúrese de incluir tanta información específica como sea posible al describir el problema, incluyendo:
El lugar, fecha y hora del incidente.
Su nombre completo, número de reserva o de confirmación.
Incluya copias de cualquier documento pertinente (Guarde los originales).
El nombre, título, número de empleados o descripción física de los que trata, si los tiene.
Incluya una descripción de las medidas adoptadas por los involucrados.
Pregunta el departamento de servicio al cliente acerca de su tratamiento, si usted cree que no fueron tratados de acuerdo a las políticas de la compañía adecuada o sentir esas políticas no dan para el servicio al cliente adecuado.
Incluyen los efectos de este problema tiene sobre las impresiones de su pasado y el futuro de la empresa. No hacer todo tipo de amenazas sin fundamento. Pueden escribir usted y dejar a usted satisfecho.
Si usted puede pensar en ninguna solución satisfactoria a su problema, sugieren que el departamento de servicio al cliente para darles una oportunidad de recuperar su negocio.
Se Asegúrese de incluir su nombre, dirección y un número de teléfono donde pueden llegar con su respuesta.

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Tammi Reynolds